A személyközi kommunikáció hatékonysága II. Meggyőzés - A befolyásolás formái. A meggyőzés kommunikációs alapjai és az adó, az üzenet és a befogadó szemszögéből
Alcím:
Elliot Aronson: A társas lény ; Neményiné Gyimesi Ilona: A hatékony kommunikáció személyiségbeli, motivációs feltételei