A tevékenységmenedzsment tárgya ; A vállalati folyamatok és fejlesztésük alapjai ; A vállalati folyamatok teljesítménye és összetevői ; A megvalósítás tervezése ; Termelési és szolgáltatási folyamatok ; Rendelésfeldolgozás ; Készletek a folyamatokban ; Raktározás ; Csomagolás ; Szállítás ; Termelési és szolgáltatási folyamatok kiegyensúlyozáa ; A folyamatos fejlesztés ; A folyamatelemzés és fejlesztés statisztikai eszközei ; TQM és ISO
Alcím:
[termelés és logisztika, értékteremtés, folyamatfejlesztés]
